Tenir cura dels pacients de les clíniques i dels hospitals és molt difícil, però és una cosa tan necessària. La demanda d'infermers està en constant creixement, especialment a Europa occidental i als Estats Units. Però, al mateix temps, els requisits de qualificació i qualitats personals van augmentant. Per exemple, el coneixement d’una llengua estrangera i la realització amb èxit d’una prova caracterològica són cada cop més necessaris. Quin paper juga la comunicació en la infermeria? Per què és tan important que es crein cursos de formació especial que posin especial atenció en aquest aspecte?
Contacte amb una altra persona
L’elecció de la teràpia adequada, la cita de procediments i els medicaments depenen del metge. Però el personal mèdic menor compleix les seves instruccions. És ell qui està en constant contacte amb el pacient. Per tant, podem afirmar amb seguretat que la comunicació en infermeria forma part integral del procés de tractament. Quina és la seva essència? Es tracta de la interacció de dues persones interessades en un objectiu comú: la recuperació del pacient. El principal factor que ajuda a intercanviar informació sobre l’estat de salut del pacient i realitzar accions (procediments: injeccions, gotes de gotes, fisioteràpia, etc.) és la comunicació.
La infermeria és una professió basada en l’ajuda, en el contacte visual, tàctil i verbal. El metge pot receptar medicaments o procediments, basant-se només en dades de diagnòstic i diagnòstic. La germana hauria de “introduir-los a la vida”, és a dir, realitzar-la tocant al pacient, atenent la seva situació actual (temperatura, gana, inflor, etc.). Sense “retroalimentació”, sense contacte amb un pacient que pugui informar de quina manera se sent (de manera que el metge pugui fer ajustaments), no podrien fer l'efecte esperat.
Etapes de comunicació
Per molt trivial que sembli, la comunicació en infermeria és, en primer lloc, un contacte tàctil i visual. Toca, sembla molt. Sovint, només sobre la base d’aquestes qualitats, els pacients jutgen la professionalitat i el caràcter de la infermera. Al voltant d'ells diuen "té una mà clara i un bon cor", l'altre té por i s'evita. Tot i que la comunicació formal - verbalment - en la infermeria a nivell verbal es produeix educadament i correctament, els pacients sempre senten per tacte si aquesta persona sent simpatia i simpatia per ells o només fa fredament les seves funcions. Després d’haver establert un bon contacte visual (i per a això és necessari, escoltar, mirar el pacient a l’ull, no evitar mirar), podeu establir els nivells següents. Això és especialment important per als nens. Haurien de tenir plena confiança en el personal de tractament, en especial el més jove. En cas contrari, la por, l’hostilitat i l’estrès afectaran negativament el procés de curació. Un camp de filosofia com la bioètica tracta aquests temes. Considera la comunicació en infermeria en un context més ampli. Toca temes com l’altruisme i la distància personal, els límits i l’ajuda mútua.
