Crec que tots els compradors de la botiga es van enfrontar a una situació quan de sobte, fora del lloc, apareix un venedor i es pregunta: "Et puc ajudar?" o "Què vols dir?" I probablement us estareu preguntant per què els venedors són tan persistents en oferir la seva ajuda.
Per què els venedors sempre ofereixen els seus consells?
En la majoria dels casos, el motiu pel qual el venedor de la botiga intenta donar-vos consells mentre esteu veient el producte és perquè és un requisit per gestionar aquesta venda, que es descriu detalladament en els procediments rellevants.
Si un empleat no realitza el procediment d’atenció al client, en el millor dels casos pot perdre una bonificació mensual i, en el pitjor, perdre la feina. A més, probablement no us ho podeu imaginar, però els empleats del magatzem sovint tenen fins i tot els anomenats plans de venda i han de vendre una quantitat de mercaderies al mes.
