A causa de la varietat de béns i serveis, els propis mercats són molt nombrosos. El mercat de serveis es caracteritza pel fet que els serveis es consumeixen principalment al lloc de la seva venda, per tant hi ha poc espai per a la mediació entre els consumidors i els productors. A més, alguns d'aquests mercats ofereixen serveis gratuïts, com ara l'educació primària o secundària. Aquests serveis són socialment importants i es paguen pels pressupostos estatals i municipals.
El mercat de serveis és una relació econòmica entre compradors i venedors. Es divideix en serveis tangibles i intangibles.
Els serveis materials estan orientats a satisfer les necessitats materials i consumidores del consumidor. Inclouen la conservació, la restauració o el canvi de les propietats del consumidor del producte o la fabricació de béns nous per encàrrec del comprador. També s’inclou el transport de mercaderies.
Els serveis immaterials no impliquen cap closca "material". Es tracta de serveis en l’àmbit de l’educació, la sanitat, els serveis de consultoria i banca, el mercat de serveis jurídics, etc.
Els mercats actuen com un sistema que uneix l'oferta i la demanda, a més d'ajudar a desenvolupar el mercat d'actius materials, assegurant un procés de reproducció equilibrat, millorant la qualitat de vida de la població satisfent les seves necessitats.
Actualment, el país és competitiu amb un alt grau de desenvolupament del mercat de serveis (el mercat de serveis mèdics, per exemple) i la seva estructura.
Estudiant la pràctica del funcionament del mercat de serveis, podeu identificar la seva especificitat, sabent quina, podeu assolir l’èxit en les activitats del servei.
-
Alta dinàmica de processos al mercat. Atès que el servei no es pot "emmagatzemar", és necessari la propera provisió.
- Una segmentació de la demanda més acusada en funció dels ingressos, del preu, de les característiques subjectives de la importància del servei, de l'estil de vida del comprador, etc.
- El servei es diferencia tant pel que fa a la qualitat com a les característiques del consumidor. Això es pot explicar pel fet que la demanda normalment es individualitza, personalitza, cosa que suposa un gran al·licient per crear cada cop més serveis nous.
- El mercat de serveis està determinat per naturalesa localitzada o per segmentació local. Normalment s’observa un determinat tipus de servei en una zona “geogràfica”. Això es va deure a certes condicions climàtiques, tradicions que existeixen en aquesta zona, allunyament dels grans centres, etc.
- Obstacles d'entrada no preus. Això es deu al fet que els consumidors potencials presten atenció no només al preu, sinó també a la qualitat del servei, servei, etc.
- El predomini de les petites empreses al mercat, que garanteix la seva flexibilitat, ja que responen més ràpidament a les preferències que canvien el consum i també poden funcionar de manera més eficient en els mercats locals.
A més, el mercat de serveis no està marcat per límits clars. I els principals participants són l’estat, les llars, les empreses privades i les organitzacions sense ànim de lucre.
