Sovint, un i el mateix problema, que de tant en tant ignora els serveis públics, el sistema d’autogovern local, és una vista per a nosaltres. Es tracta de la venda il·legal de begudes alcohòliques, la condició extremadament insatisfactòria de les carreteres, els abocadors naturals. Què fer? Com trucar a les autoritats locals per actuar? A la República de Tatarstan, això ha estat possible amb l'ajuda del servei "Control Nacional RT". Aquí qualsevol persona pot deixar un missatge sobre un problema que ningú vol tractar. I espereu no només la seva eliminació, sinó també una recompensa monetària per la vostra activitat cívica. Més endavant parlarem més sobre aquesta funció.
Llançament del servei
"El control nacional de la República de Tatarstan (República de Tatarstà)" va començar el seu treball a l'abril de 2012. Els creadors van ser concebuts com a sistema de publicacions i notificacions dels ciutadans, així com la reacció posterior de les autoritats de la república, assentament rural, carrer, districte o ciutat.
El treball del servei "Control nacional RT" està regulat pels següents actes legislatius:
- Decret del president de la República de Tatarstan núm. 408 (2012) "Sobre el sistema d'informació de l'estat de control de les persones".
- La mateixa obra del SIG de la República de Tatarstan "Control del Poble" està regulada tant per aquest Decret com per Resolució del Consell de Ministres de la República núm. 676 (2012).
Quant al servei
La tasca principal del "Control Nacional de la República de Tatarstan" és cridar l'atenció sobre els problemes urgents de la població en el marc d'un recurs públic. I també es tracta de la creació d’un mecanisme eficaç per a avaluar l’activitat de les autoritats estatals republicanes per part de les persones tatarstanes.
És molt senzill informar d'un problema apassionant sobre el servei. Cal indicar de forma clara, minuciosa i clara l’essència del problema, indicar la ubicació, adjuntar fotografies de les proves. Què es pot informar? Gairebé tots els problemes de la nostra realitat: el servei inclou 63 categories per a trucades.
L’objectiu del portal
Els serveis governamentals de la RT "Control de les persones" permeten no només informar d'un problema, sinó també avaluar la qualitat de la seva solució per part de les autoritats. Tant el sol·licitant com qualsevol persona registrada al portal poden donar una qualificació positiva o negativa. A partir d’ells, la puntuació mitjana s’estableix per al problema resolt. Ja és força fàcil determinar a partir d’ell el funcionament d’una agència o una altra, el ministeri, quant treballa per a la població.
A més, cada ciutadà registrat al GIS RT "Control de la gent" no només pot informar d'un problema, sinó que també pot donar suport al missatge d'un altre usuari en el cas que el preocupa.
No cal pensar que aquest és un projecte vano que "no resol res". Des de l'abril de 2013, el control de la resposta a les notificacions ciutadanes ha estat confiat a l'Oficina del Comissari per als Drets Humans de Tatarstan.
Categories per a notificacions
Com escriure una queixa al "Control nacional RT"? Tot és senzill: registreu-vos al portal de serveis públics de la república, aneu a la secció "Control nacional". Allà podeu afegir un missatge sobre un esdeveniment, una infracció que us preocupa. Seleccioneu la categoria adequada per a la vostra notificació:
- Abocadors.
- Cotxes fora de la calçada que interfereixin amb el pas o passatge.
- Paisatgisme.
- Animals sense llar.
- Aire.
- Aigua
- Llar d'infants
- Entorn accessible
- Habitatge i serveis comunals.
- Construcció d’habitatges.
- Protecció dels drets dels empresaris individuals.
- Edificis.
- Terrenys.
- Innopolis.
- Reparació de capitals.
- Casos de corrupció en l’àmbit social.
- Corrupció en l’àmbit de la millora del sòl.
- Corrupció en la contractació pública.
- Corrupció en l’educació.
- Corrupció en el sector de l’habitatge.
- Corrupció a la indústria.
- Corrupció en l'emprenedoria.
- Mesures de suport social.
- Connexió mòbil.
- Inventari nacional.
- Violacions en el disseny de publicitat exterior.
- Apostes il·legals i així successivament.
Rebent recompenses de material
Al principi de l'article, vam informar que per informar un ciutadà sobre un problema al servei de serveis públics de la República de Tatarstan "Control del Poble" (Kazan i altres ciutats de la república), s'ha de retreure una recompensa monetària. I no són paraules buides. Mirem específicament.
Un pagament garantit de materials a la regió de 1-3 mil rubles es deu a tots els ciutadans de la República de Tatarstan. Per aconseguir-ho, heu de fer el següent:
- Inscripció al portal oficial de serveis públics de la república. Si ja us heu registrat, només cal que introduïu el vostre nom d'usuari i contrasenya. El registre en si és normal per a un usuari d’Internet. Heu de fer clic al botó "Registre" i indiqueu el número de telèfon mòbil. A la finestra següent, el servei oferirà les regles per utilitzar el lloc. Consulteu-ne. Si les regles no us causen cap queixa, accepteu-les marcant la casella. Sense això, treballar amb el portal no és possible. A continuació, el sistema enviarà una contrasenya en forma de SMS al vostre telèfon. Per començar a utilitzar el portal, introduïu l’inici de sessió (el vostre número de mòbil) i la contrasenya (el mateix codi que es va lliurar a SMS).
- Vés a la secció de serveis públics "Control de les persones".
- Deixa un avís sobre el problema que et preocupa. Assegureu-vos de seleccionar una categoria. Per exemple, "Violació de la legislació en matèria de producció i venda d'alcohol etílic, productes alcohòlics / alcohòlics al territori de Tatarstan".
Avisos de recompensa
Podeu presentar una queixa al Control de Tatarstan de les persones i rebre una compensació material per la vostra indiferència, deixant notificacions a les categories següents:
- Violació de les normes de comerç. Això inclou aquest tipus de problemes: la venda de begudes alcohòliques en el període comprès entre les 22.00 i les 10.00, la ubicació d’una empresa comercial que vengui alcohol a prop d’institucions infantils, educatives, educatives, la venda d’alcohol sense llicència, la venda d’alcohol en una botiga no autoritzada, la venda de begudes alcohòliques falsificades, la venda de líquids que contenen alcohol de tal manera anomenat "doble propòsit".
- Càtering Aquí podeu queixar-vos del següent aspecte: l’absència de la llicència estatal d’una empresa de restauració pública per vendre begudes alcohòliques, així com la ubicació d’una empresa de càtering pública que ven productes alcohòlics al territori al costat de les institucions mèdiques, educatives i infantils.
- Producció il·legal i / o tràfic de begudes alcohòliques que contenen alcohol, alcohol etílic. Les infraccions a la categoria són les següents: sense llicència, producció artesanal d'alcohol en tot tipus de garatges, tallers clandestins, embotellat, processament a gran escala de begudes alcohòliques amb alcohol, contraban (transport il·legal) de productes alcohòlics (inclosos de l'estranger).
Els funcionaris, dins de les seves competències, han de respondre a les declaracions dels ciutadans, realitzar una auditoria integral d’aquestes ubicacions. Si la violació ho estableix, la Inspecció Estatal d'Alcohol de Tatarstan pagarà una compensació material al ciutadà interessat.
Motius de recurs
Quins problemes recorren els ciutadans al "Control de la gent" de Tatarstan, Kazan? Considereu els exemples més recents:
- Aturar el subministrament d’aigua potable al poble.
- Violació de les normes ambientals durant la construcció d'un mercat d'automòbils a Kazan.
- Abocador espontani no autoritzat en un solar vacant.
- Falta infraestructura viària d'alta qualitat al poble.
- Violació dels requisits de la legislació russa per al manteniment de la propietat en un edifici d'apartaments.
- Falta d’enllumenat al carrer.
- Incompliment per part de l’empresari de dependre de la baixa per malaltia.
- Gelades, gelats al terrat del centre educatiu infantil.
- Violació de les normes sanitàries al magatzem de residus domèstics.
- Retard per una empresa de responsabilitat limitada dels salaris als seus empleats.
- Falta reparació necessària d'entrades en un edifici residencial.
- Falta el senyal de trànsit necessari en condicions de mala visibilitat a l’autopista.
- Privació dels drets parentals de les mares solteres.
Indicadors per al 2012
Després de tres mesos de llançament del servei, es van resumir els resultats següents:
- El nombre de crides de ciutadans: 650. Hi van rebre el suport altres dues persones més de 8, 2 mil.
- Les categories més habituals de notificacions: l’estat de la xarxa viària, els abocadors, l’organització del trànsit a la república, la millora del territori.
- La gran majoria de notificacions al portal són de residents de Kazan.
- A més del portal, es va llançar una aplicació mòbil còmoda. I he de dir que, amb l’inici del seu treball, el nombre de trucades al servei de Control de persones ha augmentat significativament.
Indicadors 2016
El 2016, hi havia aquests indicadors del servei:
- El portal rep cada dia, de mitjana, 120 missatges de ciutadans.
- El 2016, es van rebre 43 mil notificacions de persones tatarstanes. Es tracta d’un 46% més que l’any passat.
- Del total, el 74% de les sol·licituds es van resoldre amb èxit.
- S'han introduït 54 categories per a notificacions. Els més populars són paisatgisme, reparació i manteniment de la xarxa viària, gestió de trànsit, serveis públics.
- Un dels residents de la república va rebre 54.000 rubles pels seus informes sobre punts de venda no alcohòlics no autoritzats.
- Un altre activista de Kazan va deixar al portal 1.200 missatges sobre la seguretat de la solució viària. A més, 900 d’ells van rebre una decisió positiva.
