Per entendre el que passa a l'empresa, cal analitzar no només la seva interacció amb contractistes, autoritats reguladores i competidors, sinó també analitzar els processos que es produeixen dins de l'organització: la seva estructura organitzativa, relacions subordinades, processos i procediments individuals. La majoria de científics designen el conjunt de procediments d’investigació de processos que es produeixen a l’empresa com a anàlisi del medi intern de l’empresa. En parlarem a l'article actual.
És necessària una anàlisi estratègica de l’entorn intern de l’organització: aquesta afirmació ha estat un axioma i milions d’exemples d’organitzacions d’èxit extern que abans van ocupar posicions excel·lents al mercat, però es van ensorrar a causa de la inestabilitat de l’empresa, ho confirmen. Per això, cal analitzar els processos que tenen lloc a l’empresa tant al començament del seu treball com durant tot el període de la seva activitat. L'anàlisi de l'entorn intern de l'empresa implica una consideració detallada dels aspectes següents:
- El sistema d’organització de gestió de l’empresa: es considera l’estructura organitzativa de la direcció, s’estableixen relacions “subordinades al cap” tant entre els empleats com entre els departaments.
- L’estudi dels processos individuals que es produeixen a l’organització. Per regla general, les activitats de la majoria d’empreses s’estandarditzen, i d’any en any les mateixes persones realitzen les mateixes tasques. Per això és impossible estudiar processos empresarials sense tenir en compte els que els executen.
- La identificació d’estructures formals i informals i els líders d’aquestes estructures, com demostra la pràctica, sovint els problemes per a l’empresa comencen en el moment en què apareixen líders informals a l’empresa. Una anàlisi del medi intern hauria d’identificar aquests líders, després dels quals el lideratge ha de decidir o bé transferir-los a la condició de líders formals (per exemple, nomenant-los a càrrecs superiors), o reduir la seva influència fins a l’acomiadament (això és ple d’una forta resposta negativa de l’equip). És important recordar una cosa: una personalitat forta sempre pot canviar dràsticament el curs de la història de tota l’empresa i només en quina direcció es dóna l’acceleració.
Els mètodes d’anàlisi del medi intern són un conjunt de tècniques que es poden utilitzar per recopilar informació sobre els processos que es produeixen a l’empresa i sistematitzar-la. Aquests poden incloure:
- Qüestió: els empleats poden respondre de manera anònima a preguntes sobre si hi ha algun factor en l’entorn intern de l’empresa que impedeixi exercir el seu treball de manera eficient;
- Un estudi de la documentació, com ara la carta de l'empresa, comandes i ordres dels gestors, ajudarà a conèixer l'estructura organitzativa oficial de l'empresa.
- Després de completar els dos primers punts, a partir de la informació rebuda, és recomanable realitzar una anàlisi SWOT, però només a la part de SW, modificant-la a SNW, és a dir, ressaltar els punts forts, neutres i febles. D’aquesta manera obtenim la imatge més completa i detallada de l’entorn intern de l’empresa.
Un cop finalitzada l’anàlisi de l’entorn intern de l’empresa, podeu començar a prendre mesures directes per eliminar punts febles, donar una neutra connotació positiva i preservar i augmentar els punts forts. La repetició regular del procediment d’anàlisi permetrà que cada empleat de l’empresa treballi el més eficaç possible, i no hi hagi obstacles per a que l’empresa treballi a tot el seu potencial, aportant el màxim benefici als seus propietaris. Anàlisi amb èxit del medi intern, estimats líders empresarials.
