La gent que està lluny de la legislació i la política no sap qui és el Síndic de Greuges i quines són les seves funcions.
La majoria dels ciutadans, per desconeixement, ni tan sols sospiten que contactant amb aquest funcionari, és possible resoldre diversos problemes difícils de resoldre amb altres òrgans (la fiscalia, el tribunal, etc.).
Qui és el Síndic de Greuges
Un ombudsman és un oficial o funcionària designat per a aquest càrrec per exercir el control sobre les activitats dels ministeris, departaments i altres òrgans de govern. Actua tant sobre les queixes dels ciutadans com per iniciativa pròpia i es guia no només per la llei, sinó també per la justícia.
Per exemple, el Síndic de Greuges a Rússia és el Comissari dels Drets Humans. En principi, en qualsevol país on s’ofereixi una posició d’aquest, el Síndic de Greuges pot resoldre qüestions relatives a l’incompliment de les seves funcions o l’abús dels seus poders per part dels funcionaris, provocant disputes entre un ciutadà i les autoritats.
Història del Síndic de Greuges
Segons la història, per primera vegada el significat d '"ombudsman" (paraules) va ser desxifrat al segle XVI a Suècia. El funcionari d'aquesta posició va supervisar la tasca del tribunal:
transparència de les audiències judicials, sentència justa. Després de la derrota dels suecs a prop de Poltava, la competència del Síndic de Greuges es va expandir significativament. Degut al fet que el rei de Suècia, Karl Xll, va estar a Turquia durant molt de temps, el sistema de gestió va caure en decadència i va exigir un restabliment complet de l'ordre. Es va nomenar un oficial (Reial Defensor de la Justícia) al càrrec de Síndic de Greuges, que supervisava les activitats dels funcionaris governamentals. El segon Síndic de Greuges, el seu paper era controlar l'administració reial i el poder judicial, va rebre el títol de canceller de justícia. El 1809 va aparèixer a Suècia la institució del Síndic de Justícia, que es va separar del fet que estava subordinada al rei.
Així, el canceller va defensar el rei i el síndic parlamentari es va defensar pels interessos dels camperols i dels treballadors. Fins a la data, el significat de la paraula "defensor" coneix de primera mà la població de països com Dinamarca, Rússia, Ucraïna, Suècia, Noruega, Itàlia, Polònia, Portugal, Gran Bretanya, França, Sud-àfrica, etc.
Qui pot contactar amb el Síndic de Greuges?
El Síndic de Greuges considera queixes de persones que són ciutadans d’un país, ciutadans estrangers, apàtrides que tenen un permís de residència o es troben simplement a l’estat. S'accepten queixes de persones que prèviament han estat contactades per un tribunal o autoritats administratives, però que no estan d'acord amb la decisió
o van notar qualsevol violació, van ser discriminats, no estan satisfetes amb la falta total d'acció.
Les tasques principals de l’ombudsman de drets humans
Les tasques principals del Síndic de Greuges, independentment del país on ocupi el seu càrrec:
- Restablir la justícia i els drets que han estat violats.
- Realització d’activitats dirigides al desenvolupament de relacions internacionals en l’àmbit dels drets humans.
- Il·lustració dels ciutadans respecte als seus drets.
- Millora de la legislació legal del país en matèria de ciutadans.
- Control sobre la tasca de les agències governamentals.
Institut del Defensor del Poble a Rússia
El 1994 va aparèixer per primera vegada el lloc de comissari pels drets humans a Rússia. El primer Síndic de Greuges de la Federació Russa - Sergey Kovalev - va ser designat per la Duma de l'Estat. El 1998-2004, aquesta posició fou ocupada per O. Mironov, i des del 2004 - V. Lukin. A Rússia hi ha una llei "Sobre el Comissari per als Drets Humans a la Federació Russa", sobre la qual aquests especialistes compleixen les seves funcions.
Què significa el síndic per als russos? En definitiva, és un intermediari entre la víctima
partit (ciutadà) i funcionaris que protegeixen els drets i els interessos dels ciutadans. Però les seves activitats no es limiten a considerar només queixes o declaracions. El Síndic de Greuges, per iniciativa pròpia, realitza una investigació, recopilant informació sobre violacions greus o inacció completa de qualsevol autoritat.
Poders del Síndic de Greuges dels Drets Humans a Rússia
El Síndic de Greuges de Rússia, que defensa els drets dels ciutadans, té diversos poders:
- Protegeix els drets dels ciutadans i també vetlla pel seu compliment per part d’organismes i funcionaris estatals.
- Fa un informe a la Duma de l’Estat amb una sol·licitud d’organitzar una comissió parlamentària per investigar els fets de violació massiva dels drets dels ciutadans.
- Si es revelen fets de violació, es presentarà una petició per a iniciar procediments penals o procediments administratius sobre la persona (s) oficial (s).
- Presenta una sol·licitud per verificar la correcció de la decisió adoptada pel tribunal (decisió o sentència) que ha entrat en vigor.
- Apela al tribunal amb una sol·licitud per protegir els drets i les llibertats dels ciutadans que han estat violats per accions il·legítimes o inacció d’organismes estatals o d’un funcionari.
- Recursos davant del Tribunal Constitucional sobre violacions dels drets constitucionals dels ciutadans.
Ombudsman financer
Qui és un defensor de les finances? Es tracta d’un funcionari que ajuda a resoldre diversos problemes controvertits que van sorgir entre un ciutadà i un banc. És possible que es tracti de retornar diners a les targetes de crèdit, sancions raonablement elevades i multes per a préstecs a llarg termini, i tornar a emetre un préstec d’una moneda estrangera a una nacional. Així mateix, els defensors públics resolen problemes relacionats amb les accions il·legals de les oficines de cobrament i els seus empleats.
Però les queixes més habituals es refereixen a la negativa dels bancs a reestructurar el préstec. Això es deu a un augment de la quantitat de deute, juntament amb multes i penalitzacions que, com a resultat, és gairebé impossible de pagar. La missió del Síndic de Greuges és negociar amb el banc i convèncer-lo perquè faci concessions en forma d'aixecament parcial de sancions, sempre que l'import restant es pagui segons el calendari acordat.
Síndic de greuges
No és menys exigent la intervenció del Síndic de Greuges (que és el Síndic de Greuges, que hem examinat anteriorment) a la indústria de les assegurances. Algunes companyies d’assegurances violen els termes del contracte si l’import de l’assegurança és insignificant, amb l’esperança que el client no comenci la burocràcia legal. Els defensors del dret d’assegurança treballen a gairebé tots els països on es proporciona aquesta posició. Per exemple, les companyies d’assegurances europees els respecten, ja que els poders d’aquests funcionaris són força amplis i tenen drets suficients. A més, no és rendible per a les empreses europees estalviar en el no pagament de l’assegurança, ja que paguen l’ombudsman, i no les asseguradores.
L’Institut del Síndic d’Alemanya també està ben desenvolupat. L’únic inconvenient del sistema és que només els membres dels sindicats d’organitzacions d’assegurances poden utilitzar els serveis dels funcionaris i, quan el cas es trasllada a la fiscalia, la influència del defensor en el resultat del cas s’acaba.
Síndic d’emprenedors
El Síndic de Greuges d'Empresaris, com a lloc independent independent, va aparèixer no fa gaire. Entre les seves responsabilitats destaquen:
- Presentar reclamacions destinades a protegir els drets dels empresaris.
- Actuar com a advocat en un tribunal empresarial.
- Realització i presentació de sol·licituds a organismes governamentals d’àmbit estatal i local en matèria comercial.
- Visites i consultes de ciutadans sospitosos o condemnats els assumptes dels quals estiguin relacionats amb l’activitat emprenedora.
Característiques de l’Institut del Defensor del Poble per a la protecció dels drets de la població
A partir de l’experiència dels països europeus, queda clar que recorrent a l’ajuda del Síndic de Greuges es poden resoldre diversos conflictes menors. Però hi ha desavantatges d’aquest sistema. Per exemple, la decisió presa per l’ombudsman d’Ucraïna durant dos anys és voluntària per a les organitzacions d’assegurances i crèdit. I només passat aquest temps es torna vinculant. Així mateix, el Defensor del Poble no pot considerar qüestions controvertides que han estat remeses al tribunal o sobre les quals ja s’ha pres una decisió d’arbitratge. Els avantatges del sistema són que els consumidors ja no necessiten anar al jutjat i dedicar el seu temps (i diners als advocats).
Síndic de greuges infantils
Els defensors dels nens defensen els drets dels ciutadans menors del país. Les seves responsabilitats són:
- Protecció i restauració dels drets de l’infant.
- Consultes, educació, formació dels nens sobre els seus drets.
- Col·labora amb organismes federals, autoritats locals i estatals sobre peticions i obtenció de la informació o documents necessaris.
- Visita a organitzacions i autoritats per aclarir, verificar les seves activitats relacionades amb els drets i les llibertats dels nens.
- Elaboració i presentació a les autoritats competents de recomanacions per millorar la seva tasca en matèria de respecte dels drets dels nens.
- Atreure especialistes a realitzar treballs analítics relacionats amb la protecció dels drets dels nens.
En alguns països, es proporciona un càrrec d’ombudsman escolar. Proporciona assistència a tots els participants en el procés educatiu: nens, professors i pares. Es pot adreçar a tothom que cregui que hi ha violacions dels drets dels estudiants en el procés d’aprenentatge. Això pot ser un malentès entre el professor (administració de l’escola, professor de classe) i l’alumne, així com la necessitat d’assessorament sobre els drets de l’infant dins de l’escola, aclariments de problemes organitzatius, normes d’higiene, normes, etc. També, contactant amb el Síndic de Greuges, podeu fer suggeriments sobre la millora del procés i de la institució educativa. L’ombudsman de l’escola treballa en les següents àrees:
- Participació activa al Consell Escolar, que té com a objectiu millorar la tasca dels òrgans de govern.
- Treball dirigit a la prevenció de mals hàbits dels escolars.
- Supervisar el compliment de tots els drets i llibertats dels estudiants.
- Treball amb els pares i la comissió de pares amb l’objectiu de millorar les relacions familiars.
- Suport psicològic i legal per al personal de l'escola dirigit a prevenir la combustió.
