Alguns dels problemes que compliquen la vida de la humanitat no es poden resoldre sols. D'altres no es poden solucionar fins i tot per tot l'equip. Però les ments científiques sempre estan intentant trobar noves maneres d’eliminar situacions polítiques, socials i econòmiques que puguin causar conseqüències negatives. Així, per a una anàlisi més eficaç de les situacions de problemes, es va crear el mètode expert Delphi.
L’essència de l’anàlisi efectiva
El mètode hauria d’incloure de manera condicional diverses parts, cadascuna d’elles important, per satisfer les condicions d’aquest concepte, calen els criteris següents: analistes, experts competents, problema real.
La seva essència rau en el fet que els experts tenen una situació específica per a la qual podeu triar una solució mitjançant el mètode Delphi. Cada membre del grup hauria d’oferir la seva pròpia sortida de la situació del problema. Una característica d’aquesta anàlisi és el fet que els experts han d’arribar a una conclusió general. Cadascun d’ells treballa individualment amb la situació, després ho veu en equip. Han d’intercanviar pensaments i idees fins arribar a un denominador comú.
Resultats del mètode Delphi
Els analistes, després que els experts proporcionin una solució al problema, consideren cadascun dels enfocaments i ajuden a formular una conclusió comuna. La idea principal del mètode Delphi és que tots els experts, malgrat les diferències ideològiques i els mètodes de solució, tindran alguna cosa en comú. Un grup d’analistes està buscant aquest grup, unint similituds en tots els punts de vista en un sol tot, cosa que contribueix a una única solució teòrica del problema. En conjunt, el mètode de solució escollit pels experts i confirmat pels analistes es considera el més correcte, perquè els experts arriben a una solució comuna. Aquest és el punt final del mètode Delphi.
Història pràctica
Aquest mètode es va crear als anys 60 del segle XX. Però originalment es va associar amb l'antic oracle grec a Delfos. I va aparèixer per accident. Als anys cinquanta, la Força Aèria dels Estats Units va patrocinar un projecte sobre els canvis en diverses àrees de la vida de l'estat. Aquest va ser un dels primers exemples de resolució de problemes mitjançant el mètode Delphi. Es va reunir un grup d’experts que, sota el control d’analistes, amb l’ajut d’enquestes intensives, va arribar a qualsevol conclusió general sobre el tema escollit. Seguint l'exemple del mètode Delphi, es van predir i solucionar molts problemes, la qual cosa va demostrar la seva efectivitat. D'altra banda, una avaluació expert del desenvolupament de la ciència i de l'exèrcit va guanyar d'aquesta manera tanta popularitat que el 1964 es van analitzar qüestions que eren fora de l'àmbit de la ciència i les forces armades.
Les etapes principals de l’estudi
Per resoldre exemples mitjançant el mètode Delphi a la pràctica, heu de conèixer la seva estructura. En total, aquest concepte es pot dividir en diverses etapes importants:
- Creeu sub-preguntes. El problema en si s’envia als experts. Es proposa dividir-los en paràgrafs. S'han seleccionat opcions més habituals que d'altres, i després feu una llista de les més populars.
- L’etapa de revisió. El qüestionari creat es torna a enviar al grup d’experts, però aquesta vegada se’ls demana que afegeixin certa informació que, segons la seva opinió, manca del qüestionari. Busquen positivament afegir nous aspectes a la situació que cal tenir en compte.
- Selecció de solucions. Un grup d'experts es reuneix per debatre i resoldre diversos aspectes del problema, que es consideren en forma de diversos components. La prioritat és l’apropament constant d’opinions d’experts, així com l’anàlisi dels mètodes més extraordinaris o oposats en sentit significatiu per resoldre el problema. Els experts al llarg de l’etapa es consulten entre ells, per intentar aconseguir una solució comuna. Poden canviar repetidament els seus punts de vista. Els analistes ajuden els experts a posar-se d’acord.
- Resumint. El grup d'experts es dedica a la selecció d'una opinió comuna que, segons el mètode Delphi, és la més adequada com a solució del problema. A més, l'estudi pot tenir un altre resultat: la manca de consens sobre aquesta qüestió. En aquest cas, si es van considerar tots els aspectes del problema i no es va trobar cap solució, la situació encara rebrà una certa valoració i es faran recomanacions.
Etapes de recerca addicionals
Hi ha etapes que ajuden a agilitar l’opinió del grup d’experts i a facilitar el seu treball. Analitzem amb més detall:
- Preparatori. Consisteix en la selecció d’un grup d’experts, d’un grup d’analistes i del problema necessari.
- La fase analítica. Els analistes comproven la coherència o la incoherència de tots els experts sobre un tema determinat i, a continuació, emeten recomanacions finals sobre com resoldre el problema.
Costat positiu
Cada manera de resoldre un problema té els seus costats positius i negatius. Considereu els aspectes positius del mètode Delphi:
- Consens L’objectiu principal dels participants és arribar a una conclusió comuna. De la qual cosa es dedueix que en les etapes posteriors de l'estudi no tindran desacord sobre el tema. O bé es resoldrà per conclusió general o no es resoldrà en absolut.
- Distància Aquest mètode no implica la presència d’un grup de persones en una habitació / ciutat. Al cap i a la fi, es poden respondre els qüestionaris de forma remota, així com oferir o refutar els conceptes propis i d’altres. Això fa que aquest mètode sigui molt convenient.
- Predicció Aquest mètode pot predir bé els esdeveniments en una sola versió. Una opció que, segons el grup d'experts, hauria de ser la més probable, es considera correcta.
Costat negatiu
Hi ha moments molt més negatius en aquesta tècnica. Alguns d'ells no són molt pesats, mentre que d'altres, al contrari, són capaços de desglossar tot el conjunt de maneres proposades de resoldre el problema. Tanmateix, això no significa la seva ineficiència. Considereu els arguments amb més detall:
- L’estretor del pensament en grup. L’opinió de la majoria no sempre és l’única veritat. Es tracta d’una tesi que no requereix proves. Tot i que tots els punts de vista seran escoltats, això no nega el fet que la conclusió sigui certa o falsa. I degut al fet que l'essència del mètode és l'adopció d'un mètode, hi pot haver diversos punts de vista oposats al significat.
- Conformisme. La investigació pot anar pel camí equivocat a causa d'un grup de conformistes que intenten entrar a la majoria. Així, comencen la investigació per una via deliberadament falsa.
- Passa molt de temps. Cada etapa del mètode Delphi dura almenys un dia. I atès que es poden repetir els passos de les urnes i el debat, l’estudi pot retardar-se.
- Diferents àrees. Es poden reunir un grup d’experts des de diferents institucions i sectors de la societat, cosa que fa difícil resumir els resultats globals, ja que a causa de les diferències en la visió del món, és més difícil que els experts estiguin d’acord amb els altres.
- La paradoxa. Si utilitzeu el mètode "Delphi" en dos grups d'experts diferents, les conclusions que en facin poden diferir radicalment. I ja que aquest mètode afirma que les recomanacions finals per resoldre el problema són correctes, resulta que tenim dos conjunts de recomanacions adequats alhora, que en alguns casos queda exclòs.
- Originalitat i correcció de les decisions. Les decisions més originals o correctes poden ocupar un lloc secundari en la jerarquia de les recomanacions.
Un exemple d’ús del mètode Delphi
Segurament, l’explicació de l’essència d’aquest mètode de presa de decisions sembla massa complicada, per la qual cosa el següent és un exemple d’una empresa que es dedica al camp petrolier i vol obtenir informació sobre la data aproximada de la possibilitat d’utilitzar robots en lloc de submarinistes per provar plataformes sota l’aigua.
L’empresa reuneix un grup d’experts de diversos camps de la indústria del petroli (submarinistes, enginyers, capitans de vaixells, dissenyadors de robots, etc.). El grup d'experts té la tasca que resolen segons l'esquema anterior. Els resultats són els següents: els robots es poden utilitzar en el període comprès entre el 2000 i el 2050. La propagació és massa gran.
El procediment es repeteix. Els experts escolten les opinions dels altres i formen una previsió general. Com a resultat, la gran majoria de respostes es van trobar en el marc del període 2005-2015. Una aplicació similar del mètode Delphi va permetre a la companyia petroliera planificar el nivell de producció i venda de robots a la indústria del petroli. Però, aquest mètode és aplicable al nostre país?
El mètode Delphi: un exemple a la pràctica a Rússia
Aquest mètode és força aplicable a totes les esferes de la societat. L’espai polític sol ser un bon espai per utilitzar. Un exemple d’ús del mètode Delfos és la tasca de fer la previsió més precisa sobre el lideratge de Rússia Unida en l’elecció de diputats de la Duma d’Estat de l’Assemblea Federal de la Federació Russa.
Es reuneix un grup d’experts de l’àmbit polític de la societat (polítics, periodistes, analistes, experts en l’àmbit de les tecnologies electorals, etc.). Després d’això, s’envia a cada participant la primera versió del qüestionari, així com informació bàsica sobre aquest tema. Els experts avaluen el problema, afegeixen informació, canvien alguns aspectes de la pregunta, etc.
Després de tot el treball, els participants envien els seus perfils a analistes. Els resultats van ser diferents, amb massa difusió. Per tant, els analistes creen un qüestionari de forma estesa que té en compte les opinions de diversos experts.
Els participants es familiaritzen amb el qüestionari, s’aprenen les opinions sobre el problema, intenten arribar a una conclusió general. Registren les seves previsions, tenint en compte informació nova, i les envien de nou als analistes. Això passa fins que els resultats siguin el més semblants possibles. Segons els resultats de l'estudi, les possibilitats de la Rússia Unida de convertir-se en el primer partit a les eleccions eren d'aproximadament el 95%.
