Molts gestors estan interessats en la qüestió de com organitzar un sistema de gestió i relacions a l'empresa, de manera que permeti dur a terme de forma eficaç el procés de producció. I hi ha un instrument així, això és la subordinació. A l’article considerem què és, els seus tipus i conseqüències de l’incompliment.
Què és la subordinació
Les relacions entre el subordinat i el cap eren regulades pel tsar rus Peter I, que va emetre a principis de desembre de 1708 un "Decret personal d'actitud per a les autoritats", que determinava les regles de conducta per a una persona sotmesa a la subordinació: "El subordinat davant del cap hauria de semblar esbojarrat i una tonteria, perquè la seva comprensió no faci vergonya a les autoritats ". Ara és possible percebre el postulat d’aquest decret de maneres diferents, però després de més de tres-cents anys, encara hi ha tals caps que ho entenen literalment.
La paraula "subordinació" prové del llatí Subordinatio, que significa submissió, en cas contrari, la posició de l'individu en el sistema de relacions.
Això implica el contingut d’aquest concepte: la subordinació segueix les regles de relacions que s’estableixen entre persones amb diferents nivells jeràrquics de la societat. El compliment de la subordinació es considera obligatori per a la relació "senior - junior" (en relació amb el lloc o el lloc) o "subordinat - cap".
Conèixer què és aquest concepte és tan important com observar les convencions de l’etiqueta empresarial.
Per què complir
La subordinació és un sistema que determina els nivells de subordinació, classificats per una mesura de responsabilitat, que es determina mitjançant poders que hi ha temporalment o una posició permanent.
La subordinació és un tipus de regulació de les relacions, que és el mecanisme que permet al líder assolir un objectiu inicialment definit: resultats elevats i treballs de gran qualitat dels subordinats. Permet aconseguir un treball coordinat de l’equip en conjunt, l’objectiu del qual és complir una tasca comuna, precisament perquè és un sistema de relacions comercials ben regulat.
Cadascú al seu lloc de treball hauria d’entendre què ha de fer, amb qui i quins temes interactuar. A més, és important comprendre a qui cal demanar i qui té dret a preguntar-se.
Només en aquestes condicions podem garantir que l’equip podrà treballar de manera clara i correcta, com un rellotge. Per contra, la violació de la subordinació pot provocar un resultat contrari.
Subordinació del servei
Si considerem una petita organització, un líder pot ser suficient. Però, amb l’ampliació i l’increment del personal, cal crear unitats estructurals amb gestors de nivell inferior. Aquí és on apareix el concepte de subordinació del servei.
Estableix un sistema de subordinació oficial, que preveu la responsabilitat i la rendició de comptes d'una estructura inferior a la que és un nivell superior.
La subordinació en el treball és més important, més els nivells de gestió es troben entre els nivells més alts i els més baixos de l'escala jeràrquica. En algunes organitzacions, una escala pot consistir en una dotzena de passos, que no es poden anomenar efectius a causa de la gran bretxa entre la màxima direcció i els empleats ordinaris.
Recentment, hi ha hagut una tendència a reduir la longitud de l'escala jeràrquica, la qual cosa condueix a una participació més completa en el procés de treball i gestió dels membres ordinaris de l'empresa (democràcia industrial).
Espècie
Com que, per regla general, les empreses tenen una estructura complexa, la subordinació té en compte i s'estableix en dues direccions: vertical i horitzontal.
Els tipus de subordinació es caracteritzen de la següent manera:
- Vertical. Estableix les regles de relació entre el cap i el subordinat (de dalt a baix) i entre els empleats de nivell inferior i la direcció (de baix a dalt). Aquesta subordinació implica, per part de l’empleat, l’adhesió obligatòria a les ordres del cap de l’organització o unitat estructural, actitud correcta, respecte a la distància. Les relacions familiars o familiars, les observacions humorístiques dirigides al cap, un to categòric en la comunicació es consideren inacceptables. Per part del líder, no s'ha de compartir sentiments ni problemes interns amb els empleats subordinats, perdonar als empleats negligents per falta de disciplina i incompliment, però també és inacceptable mostrar menyspreu, prepotència i autoritarisme en la comunicació.
- Horitzontal Estableix un sistema de relacions entre col·legues que treballen en la mateixa estructura, així com directius del mateix nivell. En aquestes relacions, es permet una cooperació igualitària i de col·laboració, cosa que implica bona voluntat entre els companys i una distribució igual de les responsabilitats i la càrrega de treball.
Quines són les relacions regulades
Si l’empresa no té regles per establir relacions, això introdueix confusions en el procés de treball, de manera que la subordinació, el valor de la qual és difícil sobreestimar, manté l’ordre en aquest àmbit. Cada empleat ordinari i el cap de la unitat han de saber qui està informant a qui, amb quins dels seus col·legues es pot contactar, i sobre quina qüestió, amb qui està subordinat.
La subordinació es regeix per instruccions emeses per l'empresa, comandes i la carta de l'organització. Els documents següents també s'utilitzen per determinar les relacions de servei jeràrquiques:
- normativa laboral interna;
- descripcions de llocs de treball;
- acord laboral entre empleat i empresari;
- conveni col·lectiu.
En algunes estructures, per exemple, a l'exèrcit, la subordinació s'estableix mitjançant insígnies, uniformes i uniformes. En les organitzacions petites, la subordinació només és recolzada per l'autoritat del líder.
L’aprenentatge dels nous membres de l’equip amb normes corporatives es produeix directament en el moment de la contractació en el moment de la discussió de les seves funcions i poders oficials.
El que es considera una violació i un error
Si hi ha regles, sempre hi ha alguna cosa que es considera una violació de les mateixes.
En matèria de subordinació, es consideren la seva infracció les accions següents:
- L’autoritarisme en el lideratge: suprimeix la iniciativa dels empleats, obligant-los a seguir cegament i sense pensar les instruccions. El personal deixa de prendre responsabilitat en la presa de decisions.
- Familiaritat i familiaritat: esborra la línia entre el cap i el subordinat, pot conduir a menyspreu, a la sessió, a la transferència causal de deures a altres empleats.
- Cada directiu té dret a prendre decisions, a imposar sancions o a fer tasques als empleats ordinaris només dins de la seva unitat, àrea de responsabilitat i competència. És inacceptable resoldre problemes per sobrepassar el cap immediat, cosa que pot generar inconsistència i minar l'autoritat.
L’incompliment de la subordinació comporta una pèrdua de disciplina, inconsistència d’accions, conflictes, violació de les normes de l’empresa i incompliment de les decisions de gestió.
